消費者保護法
依據消費者保護法第十九條規定，本網站提供七天猶豫期（非試用期）的權益。當您在本網站購物後，對於所受之商品不滿意時，得於收受商品後七日內退回商品或以書面通知本網站解除買賣契約。

只要在七天猶豫期內，任何物品都可以退貨嗎?
依據消費者保護法第十九條規定，本網站提供七天猶豫期（非試用期）的權益，
但退貨商品必須是與出貨狀態相符且完整包裝( 包含主機、附件、隨附文件、內外包裝、贈品等），
並以原包裝紙箱將退貨商品包裝妥當。

以下商品不享有七天猶豫期服務
1.隨商品已附上相同之試用品，或在收到影音光碟及軟體前已提供您試聽、試用之機會。
2.在不影響您檢查商品情形下，您將商品包裝毀損、封條移除、吊牌拆除、貼膠移除或標籤拆除等情形。
3.在您收到商品之前，已提供您檢查商品之機會。
4.已拆封之著作權相關商品（如影音光碟、軟體） 
5.已拆封之消耗性商品（如墨水、碳粉夾）
6.密封性包裝之商品已遭拆封者
7.其他於商品銷售網頁上有特別載明者 
8.大型家電（冰箱、洗衣機、冷氣）一經安裝無法接受退貨，也無法退回已經回收的舊機，請會員朋友確定機型再行下單。
9.因商品屬性特殊，有保存期限問題，將無法退訂。
10.其他逾越檢查之必要或可歸責於您之事由，致商品有毀損、滅失或變更者。

提醒您：若退貨商品有缺件，客戶需自付缺件商品的價格。若因退貨商品不完整或配件遺漏，
致使貨運公司需再次至客戶指定地點收貨者，客戶需負擔此項額外之貨運處理費用。

過了七天猶豫期，才發現商品有瑕疵，該如何處理 ?
若您購買的商品已超過了七天猶豫期的退換貨時效，本商城恕不提供退換貨服務，但商品依然能享有燦坤全台300多家門市的售後維修服務。

購買展示出清品可享有七天猶豫期嗎 ?
出清品皆以出貨時的狀態為主，但同時具有七天猶豫期的保障，如果對商品的功能或配件有疑慮，皆可於七天猶豫期內辦理退貨。

請點選「商品退貨」以瀏覽更詳細的說明。