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Q:
我有登錄成功嗎？
A:
登錄完成會有登錄序號唷！
小提示：登錄完成不代表保證獲得回饋資格！仍會檢視是否符合活動辦法各項條件，如果符合，就會將燦坤K幣匯入您的會員帳戶中～
建議下載燦坤新版「TK3C」APP 並完成會員卡綁定，燦坤K幣即可隨看隨用唷！
Q:
為什麼我是「未開卡會員」無法領取登錄回饋？
A:
「未開卡會員」可能是申請會員時的資料填寫不完整（例如姓名、身分證字號等資訊），因此系統找不到您，導致您無法獲取登錄回饋。
速速將會員資料填寫完整、成功登錄且符合活動辦法各項條件，您的會員帳戶就可以收到登錄回饋了！～
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● 補填資料的方式有2種：
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(1)下載燦坤新版「TK3C」APP：完整填寫資料/即綁定會員卡，燦坤K幣天天用。
請參考下圖教學步驟，點圖片可放大與左右滑動唷！
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(2)請燦坤門市人員協助
Q:
為什麼我是「臨時卡身份」可能無法領取登錄回饋？
A:
「臨時卡身份」表示您第一次申辦燦坤會員的（１.燦坤台新生活聯名卡會員、２.燦坤Surpass卡會員）正在核卡中，所以燦坤先提供一組臨時卡身份給您，讓您在購物當下即可先享有會員優惠，後續核卡後將取得一組正式會員卡號，消費紀錄會自動轉移到正式會員卡號中。
如果經檢視您符合活動回饋資格，且在三個月內核卡通過成為有效會員，燦坤會在活動結束後的特定期間內，匯入相應登錄回饋到您的會員帳戶中～
建議下載燦坤新版「TK3C」APP並完成會員卡綁定，燦坤K幣即可隨看隨用唷！
Q:
為什麼我是會員卻需要「重新復卡」才能登錄？
A:
需「重新復卡」的會員，雖然您是燦坤實體會員，但因為太久沒有消費紀錄了，所以您的會員權益的一部分會凍結失效（例如購買商品的回饋權益被凍結），所以在「重新復卡」前，除了無法享有以會員價購買商品外（只能用市價購買），亦無法參與本活動。
「復卡方式」如下列說明，完成復卡後才可以持發票號碼重新參加登錄活動唷！
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● 復卡方式如下，並請在完成後「隔日」以發票號碼重新登錄本活動：
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(1)下載燦坤「TK3C」APP：完整填寫資料/即綁定會員卡，享天天使用燦坤K幣！
請參考下圖教學步驟，點圖片可放大與左右滑動唷！
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(2)請燦坤門市人員協助
Q:
完成復卡後，可以馬上登錄活動嗎？
A:
需要重新復卡的會員，無論是用 APP 完成操作或由門市人員協助，都請在 復卡完成後「隔日」以發票號碼再重新登錄本活動唷！
Q:
為什麼我不能登錄活動？
A:
因本活動限燦坤「實體有效會員」參加，如果您無法登錄，可能是以下情況：
1. 非燦坤會員：此張發票消費時無記載會員卡號，所以屬於非燦坤實體有效會員的消費唷！
2. 燦坤線上購物商城開立的電子發票：因不是在實體門市消費，所以無法參與本次登錄活動唷！但您可以參加線上購物商城的專屬活動，歡迎參考線上購物商城優惠內容：https://www.tk3c.com/
Q:
我是燦坤會員，但我的發票顯示非會員導致無法登錄活動，怎麼辦？
A:
1. 回到原消費門市，請門市店員協助查詢您的會員卡號後處理
2. 進線燦坤客服中心，由客服同仁為您服務
24HR 客服信箱：
https://www.tk3c.com/service/serviceqs.aspx
客服電話：02-2793-7121、0800-095-885(服務時間：除國定假日外，週一至五 09:00-18:00)
為您處理完畢後，您同樣需要在「隔日」重新登錄唷！
Q:
不是燦坤會員要怎麼參加？
A:
因活動限燦坤「實體有效會員」參加，請務必確認在門市消費當下已經是燦坤實體有效會員，才具有參與活動的資格唷！
所以燦坤誠摯邀請您加入會員，日後即可享有超多會員獨享限定優惠！
如果您非燦坤實體有效會員，即無法在事後以任何方式參加本次活動。
Q:
如何使用ＡＰＰ填寫會員資料完成綁定會員卡？
A:
請參考下圖教學步驟，點圖片可放大與左右滑動唷！
Q:
下載燦坤新版 App「TK3C」並完成綁定會員卡有什麼好處？
A:
● 天天使用燦坤K幣，折抵無上限！1燦坤K幣可折抵1元唷！ ● 門市與線上購物最新最即時優惠活動，第一手知道！ ● 看到自己擁有的燦坤K幣與使用期限，絕對要把握！ ● 即將推出APP限定優惠活動，不錯過聰明省錢的機會！
