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活動說明

  1. 一.活動起訖時間:

    自民國110年11月1日起至民國111年12月31日為止。

  2. 二.本次活動適用對象:

    全體燦坤3C實體門市有效會員(註1、2)。
    註1:新申請加入燦坤3C實體門市會員,並依【燦坤3C實體門市會員條款】完成開卡作業程序者,當下即可取得本活動資格。
    註2:如您為燦坤線上購物會員,但並非燦坤3C實體門市會員,須先至門市辦理申請加入燦坤3C實體會員,方取得本活動資格)。

  3. 三.本次活動辦法說明

    1. 凡符合第二條規定之會員,於活動期間至「全省燦坤實體門市」購買指定空調機種(機種詳洽門市),並交由燦坤所指定人員負責配送、安裝,且於活動期間內付清商品款項(含分期核准並辦理完成),自購買日起算,燦坤免費加碼延長保固期限至8年。
    2. 8年免費延長保固範圍:依各品牌原廠保固條件(須7年且須至原廠官網登錄),延長保固期限至8年。各原廠保固條件請以機器保證書或原廠公告為準。
    3. 本活動限家庭用戶正常使用下之故障,例外不適用延長保固之情事,請參第四條,排除延長保固情況及其他故障爭議均以原廠判定為主,如經原廠判定非屬本活動之保固範圍者,顧客須自付原廠車馬費及維修費。

  4. 四.例外不適用延長保固之情事(仍享有原廠保固書之保固)

    1. 經「原廠判定」屬於非正常使用所致,例如:天災、地變(如雷擊、地震、水災等)、人為因素(如摔傷、浸水、火災、進水、接錯電源、操作錯誤及其他非正常使用等)、鼠蟲害或個人使用習慣等以上因素造成之故障損壞,均不在保固範圍。但顧客如自費委託燦坤維修完成者,依本活動規定續享延長保固。
    2. 若原廠馬達零件保固期間高於8年者依原廠公告之保固辦法為準。空調之配件(例如:遙控器(有線及無線)及耗材(如:空氣過濾網及乾電池…等),恕不在保固範圍之內。
    3. 安裝地點因自然地理環境或天然氣候等,例如:鄰近海域、溫泉、沼氣地區(包括鄰近排水溝等易產生沼氣之區域),或因等環境因素如硫磺、沼氣、油酸、鹽害、廢氣、不明氣體產生腐蝕生銹所造成的損害,不在保固範圍。但顧客於購買安裝時自費委託燦坤另做整機防鏽處理者,仍可享有本活動之保固。
    4. 保固期間內,會員請勿委由非燦坤所指定之原廠、維修業者;或自行安裝、移機、檢修、改裝、保養者,恕不享有本活動之保固。
    5. 日後維修時,須告知、出示燦坤有效之會員卡號,若不具備有效會員資格者恕不享有本活動之保固。若前開會員卡號的電子消費紀錄中查無維修商品之交易資料,或會員無法提出相對應之購買憑證者(憑證種類:如發票或燦坤延長保固卡),亦不享有。
    6. 非居家使用情況(例如:政府機關、營業用途場所、工廠、公共場所、空調租賃用途、大廈公用區域之使用等),恕不享有本活動之保固。
    7. 空調保養須由客人自付清潔保養費用,未定期清潔保養所引起的故障亦不在保固範圍。例如:未定期清理濾網導致髒污阻塞排水口、出風口阻塞
    8. 空調安裝如有危險安裝施工者(例如單腳必須跨到屋外、無立足點必須跨樓層或高空作業等),顧客須自付拆裝機費用。

  5. 五.故障報修方式

    1. 請透過燦坤門市或撥打0800-095885電話登記「空調報修」,經向燦坤報修登記時,仍須為燦坤3C實體門市有效會員,報修時須告知燦坤有效之會員卡號或出示燦坤有效會員卡,同時提供購買憑證(例如發票或燦坤延長保固卡),由燦坤確認所報修之空調符合本活動之規定。
    2. 燦坤將委由原廠到府維修,如有維修費用或車馬費產生時,會員需先支付現金給維修人員,敬請見諒。另燦坤會事先告知原廠發票抬頭開立「燦坤實業股份有限公司 統一編號:69568009」,請會員妥善保管,以順利向燦坤請求退還維修費用。
    3. 會員須於收到原廠發票後於1個月內請持發票正本及原廠維修服務單至全省燦坤實體門市申請維修費用退還,發票正本恕不退還,逾期恕不接受申請。

  6. 六.無法提供延長保固服務之補償辦法

    若符合本活動而於保固期間內發生故障,且非屬第四條「例外不適用延長保固之情事」,並經原廠證明無法維修者,燦坤將依下列辦法補償顧客,顧客於換購新機時,得以「新機之會員價」折抵補償金額後購入(不得重複主張併用其他優惠,安裝費另計),折抵換購後,舊機由燦坤回收:
    自購買日起算,未滿1年者:以舊機原購買價格乘以90%作為補償
    購買1年以上,未滿2年者:以舊機原購買價格乘以80%作為補償
    購買2年以上,未滿3年者:以舊機原購買價格乘以60%作為補償
    購買3年以上,未滿4年者:以舊機原購買價格乘以40%作為補償
    購買4年以上,未滿5年者:以舊機原購買價格乘以20%作為補償
    購買5年以上,未滿8年者:以舊機原購買價格乘以15%作為補償

  7. 七.變更或終止保固服務

    燦坤保留解釋、修改、變更或終止本活動之權利,如有異動,燦坤將於官網或各門市公告之,公告後生效,恕不另行通知。

本活動頁商品規格、顏色、價位、贈品均為燦坤線上購物獨賣價! 如與銷售網頁不符,則以銷售網頁標示為準!